Bachelor 3 - responsable du développement commercial Ecole Pigier - Grenoble

Description

Le (la) Responsable du Développement Commercial analyse et interprète les études marketing. Il (elle) suit l’évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l’entreprise et au développement commercial de celle-ci.

Il (elle) identifie les besoins de la clientèle et propose des produits nouveaux adaptés à ces besoins. Il (elle) développe un produit de sa conception à sa mise sur le marché, conçoit et met en oeuvre les plans marketing. Il (elle) coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d’aide à la vente. Il (elle) encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation « client ».

Programme

• Stratégie commerciale et développement de marchés : étude des techniques d'analyse de marché, segmentation et ciblage, élaboration de plan d'action commerciale.
• Techniques de négociation et vente : maîtrise des processus de vente, techniques d'argumentation, gestion des objections et conclusion des ventes.
• Management des équipes commerciales : recrutement, animation, motivation et évaluation des collaborateurs commerciaux.
• Marketing digital et communication commerciale : outils numériques, campagnes en ligne, CRM et gestion de la relation client.
• Gestion financière et pilotage commercial : analyse des coûts, fixation des prix, suivi des performances commerciales et rentabilité.

Objectifs de la formation

• Développer une stratégie commerciale efficace orientée résultats et croissance.
• Maîtriser les techniques de prospection et de négociation pour conclure des ventes.
• Analyser les marchés et les besoins clients pour adapter l’offre commerciale.
• Utiliser des outils digitaux pour optimiser le développement commercial et la relation client.
• Gérer et fidéliser un portefeuille client en assurant un suivi rigoureux.