Formation professionnelle vendeur - conseiller en assurances CNFDI

Description

L'assurance offre une grande diversité de métiers, dans lesquels vous pourrez développer votre sens du risque et du service.
Elle est en prise directe avec la vie et la réalité quotidienne et suit les grandes évolutions économiques, politiques, sociologiques et environnementales.
Aujourd'hui, le service au client est la priorité de la profession.

Pour animer ce secteur d'activité, toute une palette de métiers au service de l'assuré intervient, depuis la conception des produits, jusqu'au conseil, la vente et la gestion des contrats.

Au terme de votre parcours de formation, vous pourrez vous orienter vers des postes commerciaux, en contact direct avec la clientèle, en étant conseiller en assurances, chargé de clientèle, téléconseiller, collaborateur d'agent général ou de courtier.

Vos principales missions seront alors le conseil et la vente des contrats, le développement d'un portefeuille de clientèle.

Et si un accident survient, vous pourrez utiliser vos connaissances en tant que chargé d'indemnisation qui apprécie la mise en jeu des garanties de la police et évalue le montant du préjudice subi

Programme

• Connaissance des produits d'assurance : types de contrats, garanties, exclusions
• Techniques de vente et de conseil : approche client, argumentation, négociation
• Aspects juridiques et réglementaires : cadre législatif, obligations, déontologie professionnelle
• Gestion des contrats et suivi : souscription, gestion des sinistres, renouvellement
• Communication professionnelle et relation client : écoute active, gestion des conflits, fidélisation

Objectifs de la formation

• Comprendre les principes et réglementations clés du secteur des assurances
• Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits d’assurance
• Évaluer les besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées et optimales
• Gérer efficacement le suivi et la fidélisation de la clientèle en assurance
• Utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques au métier de conseiller en assurances