Formation professionnelle - Anglais professionnel du tourisme - Capital Formations
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
|---|---|
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Prix | Non renseigné |
Description
Anglais professionnel du tourisme (Eligible CPF) A l’issue de sa formation, le stagiaire pourra s’exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant du tourisme : S’exprimer avec aisance, fluidité et spontanéité nécessaires au bon exercice des métiers du tourisme. Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue. Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté. Être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax. Éligible Compte Personnel de Formation :
- avec le code CPF 131205, si ce stage est complété d’une préparation et d’un passage de BULATS.
- avec le code CPF 131204, si ce stage est complété d’une préparation et d’un passage de TOEIC. Ce stage est disponible partout en France.
Thématiques abordées
Contenu
- Évaluation du niveau d’anglais.
- Définition des objectifs particuliers de la formation.
- Élaboration d’un programme de formation personnalisée.
- Perfectionnement des structures grammaticales.
- Répondre au téléphone.
- Accueillir et orienter en face à face.
- Décrire un produit touristique.
- Recueillir une demande de réservation ou de devis.
- Donner de l’information commerciale (délais, prix,…).
- Rédiger et traiter des e-mails, fax et courriers. Moyens pédagogiques :
- Face à face avec un formateur de langue anglaise.
- Utilisation d’une méthode de langue anglaise : Livre et CD-Audio.
- Utilisation d’extrait de la presse hebdomadaire anglo-saxonne. Évaluation des acquis :
- Test de compréhension écrite et orale, rédaction sur un thème choisi et entretien oral.
- Remise d’un bilan de niveau en anglais. Option certifiante :
- Passage du BULATS ou du TOEIC
Objectifs de la formation
- Maîtriser le vocabulaire spécifique au tourisme et à l’hôtellerie en anglais
- Communiquer efficacement avec des clients anglophones dans des situations courantes (accueil, réservation, conseils)
- Rédiger des documents professionnels en anglais (emails, factures, offres touristiques)
- Utiliser des techniques de service client adaptées aux contextes culturels internationaux
- Développer la confiance orale pour gérer des interactions professionnelles en anglais de manière fluide et professionnelle
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