Bac pro métiers du commerce et de la vente Institut Carrel

Description

Le candidat au baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) Option A et B s’inscrit dans une démarche commerciale active dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.

Programme

• Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
• Gestion commerciale : traitement des commandes, facturation, gestion des stocks
• Communication professionnelle : prise de parole, argumentation, outils numériques
• Marketing et mercatique : étude de marché, politique commerciale, merchandising
• Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation, économie

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle pour optimiser le chiffre d’affaires
• Maîtriser les méthodes de négociation commerciale adaptées aux différents types de clients et situations
• Développer une connaissance approfondie des produits et services afin de conseiller efficacement la clientèle
• Appliquer les outils de gestion commerciale et de suivi des ventes pour améliorer la performance commerciale
• Utiliser les technologies numériques et les supports de communication pour promouvoir l’offre commerciale