CS (ex MC) - Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat - Lycée Gaston Berger
| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Mention complémentaire Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat proposée par ENACO - First Online Business School forme des professionnels spécialisés dans la vente et le conseil de solutions techniques dédiées à l'habitat : systèmes de chauffage, climatisation, menuiseries, isolation, énergies renouvelables et domotique. Au programme : maîtrise des caractéristiques techniques des produits, analyse des besoins clients, élaboration de solutions personnalisées, argumentation commerciale adaptée et gestion du cycle de vente. La formation développe des compétences clés en diagnostic technique, prescription de produits, négociation et suivi de la relation client dans un environnement B2C et B2B. Elle prépare à des métiers tels que vendeur-conseil en magasin spécialisé, conseiller technique en point de vente, technico-commercial en produits pour l'habitat ou conseiller en rénovation énergétique. Les diplômés évoluent dans les enseignes de bricolage, négoces de matériaux, showrooms d'équipements ou chez les fabricants spécialisés.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et conseil : méthodes de prospection, identification des besoins, argumentation adaptée aux produits techniques pour l'habitat
- Connaissance des produits techniques pour l'habitat : caractéristiques, fonctionnalité, normes et réglementation
- Communication commerciale : relation client, gestion des objections, fidélisation
- Aspects techniques appliqués : installation, maintenance et diagnostics des produits pour l'habitat
- Cadre juridique et environnemental : droit commercial, sécurité, développement durable dans le secteur de l'habitat
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients professionnels et particuliers et proposer des solutions techniques adaptées en matière d’amélioration, rénovation et aménagement de l’habitat.
- Conseiller sur l’utilisation et la mise en œuvre des produits techniques pour l’habitat, en intégrant les spécificités des projets clients.
- Maîtriser les familles de produits techniques pour l’habitat et leurs caractéristiques, incluant les solutions durables et à performance énergétique.
- Développer des compétences en communication commerciale pour orienter efficacement les clients et finaliser la vente des produits techniques.
- Utiliser les différents canaux de distribution et de communication pour optimiser le parcours client et le conseil en points de vente spécialisés.
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