| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le BTS NDRC s’adresse à toute personne ayant accompli la scolarité menant au baccalauréat. Il est accessible :
En alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en centre de formation
En initial : avec un stage en entreprise de 16 semaines minimum
Formation validée par un Diplôme d’État de niveau 5 (Bac +2).
Le BTS NDRC est également accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).
Thématiques abordées
Le cursus combine savoirs théoriques et compétences professionnelles autour des axes suivants :
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Animation de réseaux
Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Projet de développement de la relation client
Le tout est pensé pour s’adapter à la réalité terrain grâce à l’alternance ou à des stages significatifs.
Objectifs de la formation
L’objectif de cette formation est de former des commerciaux polyvalents, capables de :
Piloter la relation client dans sa globalité : prospection, vente, suivi, fidélisation
Maîtriser les outils digitaux pour adapter la stratégie commerciale à l’omnicanalité
Travailler dans tout type de secteur d’activité
Évoluer vers des fonctions de responsable d’équipe commerciale
Points forts
Une pédagogie innovante : plateforme e-learning, outils numériques, cas pratiques
Des intervenants issus du terrain, experts dans leur domaine
Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance ou de stage
Taux de réussite 2022 : 81 %
Taux de satisfaction 2022 : 84 %
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