BTS tourisme Groupe Saint-Michel

Description

Le BTS Tourisme dispensé au Lycée technologique privé Saint-Pierre forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, promouvoir et commercialiser des prestations touristiques. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de l'offre touristique, gestion de l'information touristique, tourisme et territoires, ainsi que deux langues vivantes étrangères appliquées au secteur. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil et vente de voyages, animation numérique, accueil touristique et valorisation des destinations. La maîtrise des outils digitaux, la communication interculturelle et les techniques de médiation touristique sont au cœur de la pédagogie. Cette formation prépare aux métiers d'agent de voyage, conseiller en séjours, chargé de promotion du patrimoine, animateur numérique de territoire ou agent d'accueil touristique. Les diplômés intègrent agences de voyages, offices de tourisme, tour-opérateurs, structures d'hébergement ou organismes de développement territorial, prêts à répondre aux enjeux d'un secteur en constante évolution.

Programme

• Connaissance des produits touristiques et des marchés
• Techniques et outils de commercialisation touristique
• Gestion des groupes et organisation d'événements touristiques
• Accueil, communication et gestion de la relation client
• Environnement juridique, économique et institutionnel du tourisme

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de conseil et d'accueil des clientèles touristiques
• Concevoir et promouvoir des prestations touristiques adaptées aux besoins des marchés
• Analyser les tendances et les dynamiques du secteur touristique pour orienter les stratégies
• Organiser la gestion administrative et commerciale d'une structure touristique
• Utiliser les outils numériques et technologiques pour optimiser la relation client et la distribution