| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée Carcouet forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans l'univers dynamique du tourisme et de l'accueil. Au programme : gestion de l'information touristique territoriale, conception et commercialisation de prestations touristiques, gestion de la relation clientèle multicanal, ainsi que la maîtrise de deux langues étrangères appliquées au secteur. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en marketing touristique, en animation de réseaux de vente, en utilisation des outils numériques de promotion et en coordination de projets événementiels. Cette formation valorise l'autonomie, le sens du service et l'expertise culturelle du territoire. À l'issue du diplôme, les titulaires deviennent conseillers voyages, agents d'accueil en office de tourisme, chargés de promotion du patrimoine local, animateurs numériques de territoire ou gestionnaires de projet touristique, prêts à intégrer agences de voyages, tours opérateurs, structures d'hébergement ou collectivités territoriales.
Thématiques abordées
- Environnement touristique et acteurs du secteur : typologies, organisation et enjeux
- Techniques de commercialisation et communication touristique : marketing, promotion et vente
- Gestion opérationnelle d’un produit touristique : conception, coordination et gestion des prestations
- Accueil et accompagnement client : relation, conseil et fidélisation
- Culture générale et expression : communication écrite et orale, langues étrangères appliquées au tourisme
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondements du tourisme et son impact économique, social et culturel pour concevoir des offres adaptées.
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de promotion des produits touristiques sur les marchés nationaux et internationaux.
- Conduire des actions de gestion et de coordination des prestations touristiques en respectant les exigences réglementaires et qualité.
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information pour optimiser la vente et la gestion des services touristiques.
- Analyser les comportements et attentes des clients pour personnaliser l’accueil et améliorer l’expérience touristique.
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