Titre pro niv. 4 - Réceptionniste en Hôtellerie & Hôtellerie de Plein Air - App-rendre - Nice

App-rendre - Nice
Nice 06200
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Niveau d’études visé Bac
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année 1 an
Statut de l’école Non renseigné
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) QUALIOPI

Description

Le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie & Hôtellerie de Plein Air d’APP.Rendre forme des professionnels capables d’assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des clients au sein d’établissements touristiques, hôteliers ou de plein air. Cette formation professionnalisante permet de développer des compétences en relation client, gestion des réservations, accueil multilingue et organisation des prestations touristiques.

Les apprenants apprennent à gérer les arrivées et départs des clients, à promouvoir les services de l’établissement et à garantir une expérience client de qualité. Ils développent également leur maîtrise des outils numériques et des logiciels de réservation utilisés dans le secteur touristique.

Thématiques abordées
  1. Accueil et information de la clientèle
  2. Gestion des réservations
  3. Outils numériques hôteliers
  4. Communication professionnelle et langues étrangères
  5. Gestion administrative de la réception
  6. Commercialisation des prestations
  7. Relation client et fidélisation
  8. Organisation de l’activité hôtelière
Objectifs de la formation
  1. Accueillir et renseigner les clients
  2. Gérer les réservations et les arrivées/départs
  3. Assurer la qualité du service client
  4. Utiliser les outils professionnels de l’hôtellerie
  5. Participer au développement de l’activité de l’établissement
Points forts
  1. Formation spécialisée dans les métiers de l’accueil touristique
  2. Alternance favorisant l’immersion professionnelle
  3. Développement des compétences relationnelles et linguistiques
  4. Secteur offrant de nombreuses opportunités d’emploi
  5. Approche pratique orientée satisfaction client

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