Titre pro - Employé Administratif & d’Accueil (EAA) - Campus Nuevo CFA Montreuil
| Niveau d'études visé | Bac +4 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Titre Professionnel Employé Administratif & d’Accueil (EAA) forme des professionnels capables d’assurer les missions essentielles de gestion administrative et d’accueil au sein d’une organisation. Cette formation développe des compétences en traitement des documents, gestion des appels, organisation des informations et suivi administratif. Les apprenants apprennent à utiliser les outils bureautiques et numériques indispensables au bon fonctionnement d’un service. Le programme met également l’accent sur la qualité de l’accueil physique et téléphonique, ainsi que sur la communication professionnelle. Grâce à l’alternance, les étudiants acquièrent une expérience concrète en entreprise, favorisant une insertion rapide sur le marché du travail.
Thématiques abordées
Accueil physique et téléphonique
Gestion des courriers et e-mails
Saisie et mise en forme de documents
Organisation et classement des dossiers
Utilisation des outils bureautiques
Notions de gestion administrative
Communication professionnelle
Objectifs de la formation
Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs
Gérer les tâches administratives courantes
Organiser et classer des documents
Utiliser efficacement les outils numériques
Contribuer au bon fonctionnement d’un service
Points forts
Titre professionnel reconnu
Formation en alternance
Compétences immédiatement opérationnelles
Secteur tertiaire dynamique
Accompagnement individualisé
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