| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Lamartine, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de merchandising, gestion des stocks, animation commerciale, relation client en face-à-face, utilisation des outils digitaux et analyse des indicateurs de performance. Les élèves développent des compétences opérationnelles en aménagement d'espaces de vente, conseil personnalisé, fidélisation de la clientèle et participation à la gestion commerciale d'une unité. Cette formation prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle ou encore adjoint responsable de magasin dans des secteurs variés : grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce ou boutiques de proximité. Un tremplin vers une insertion professionnelle rapide ou une poursuite d'études en BTS Management Commercial Opérationnel.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrinisme, agencement
- Gestion des relations clients et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et suivi commercial : gestion des stocks, commandes, facturation
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation commerciale, droit de la consommation, analyse de marché
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation pour optimiser le chiffre d’affaires
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial afin d’améliorer l’expérience client
- Mettre en œuvre des actions d’animation pour dynamiser les points de vente
- Analyser les comportements des consommateurs pour adapter les stratégies commerciales
- Utiliser les outils de gestion commerciale et administrative pour assurer un suivi efficace des opérations