| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel privé Saint-Louis - Saint-Bruno forme des professionnels de la vente proactifs et autonomes. Au programme : techniques de prospection commerciale, analyse des besoins clients, construction d'argumentaires personnalisés, négociation, suivi de la relation commerciale et maîtrise des outils numériques de gestion. Les étudiants développent des compétences essentielles en communication persuasive, en organisation de la prospection terrain et digitale, ainsi qu'en valorisation d'une offre commerciale adaptée. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, téléconseiller ou chargé de clientèle dans des secteurs variés tels que la distribution, les services B to B ou B to C, l'industrie ou les entreprises de négoce. Les diplômés sont recherchés pour leur capacité à conquérir de nouveaux marchés et à développer un portefeuille clients de manière durable.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, gestion des relations clients
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation aux besoins clients
- Gestion de la relation client et fidélisation : suivi, réclamation, communication commerciale
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, déontologie
- Outils numériques et gestion administrative : CRM, suivi des ventes, techniques de reporting
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les méthodes de valorisation d’une offre commerciale adaptée aux besoins du marché
- Développer des compétences en communication commerciale persuasive et en négociation
- Savoir élaborer et gérer un plan d’action commercial pour atteindre les objectifs de vente
- Utiliser les outils digitaux et les technologies commerciales pour optimiser la relation client