| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel privé Saint-Louis - Saint-Bruno forme des professionnels opérationnels de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les élèves développent des compétences concrètes en accueil et conseil client, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et management d'équipe. Cette formation polyvalente prépare aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de magasin ou animateur des ventes. Les diplômés peuvent évoluer rapidement vers des fonctions d'encadrement dans la grande distribution, le commerce spécialisé, les enseignes ou les entreprises de services.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : implantation des produits, organisation des rayons, merchandising
- Animation commerciale : organisation d’événements, promotions, communication en point de vente
- Connaissance des produits et services : analyse des besoins clients, veille commerciale
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
Objectifs de la formation
- Développer la capacité à animer et dynamiser un espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Apprendre à gérer efficacement l’agencement et la présentation des produits selon les règles du merchandising.
- Acquérir des techniques de communication adaptées pour conseiller et fidéliser la clientèle.
- Maîtriser l’organisation des opérations commerciales et la gestion des stocks associés.
- Être capable d’évaluer la performance de l’espace commercial et proposer des actions correctives.