| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée d'enseignement adapté Nelson Mandela, forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement de l'espace de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale, ainsi que la maîtrise des outils numériques appliqués au commerce. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil et fidélisation de la clientèle, organisation de l'offre produits, participation aux opérations promotionnelles, et contribution à la performance du point de vente. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes. Elle ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS Management Commercial Opérationnel ou en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Programme
- Techniques commerciales et négociation : initiation à la relation client, stratégies de vente, gestion des objections
- Gestion de l’espace commercial : agencement, mise en valeur des produits, merchandising
- Animation de l’espace de vente : organisation d’événements promotionnels, communication sur le point de vente
- Gestion opérationnelle : suivi des stocks, gestion des approvisionnements, contrôle des performances commerciales
- Culture économique, juridique et managériale : cadre légal du commerce, droit de la consommation, gestion d’équipe
Objectifs de la formation
- Concevoir et animer des espaces commerciaux adaptés aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise.
- Appliquer les techniques de vente et de négociation pour optimiser le chiffre d’affaires.
- Gérer l’approvisionnement, le merchandising et la présentation des produits pour maximiser l’attractivité du point de vente.
- Analyser les comportements des consommateurs et adapter les stratégies commerciales en conséquence.
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des performances commerciales et la gestion de l’espace.