| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Sainte-Marie forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de promotions et d'événements commerciaux, ainsi que le suivi de la relation client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, mise en valeur des produits, analyse des indicateurs de performance et utilisation des outils numériques du commerce. Cette formation prépare à des postes d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de mode ou les espaces commerciaux. Elle constitue également une base solide pour poursuivre vers un BTS Management Commercial Opérationnel.
Programme
- Techniques de commercialisation : prospection, négociation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrine, agencement
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication professionnelle : outils digitaux, marketing direct, travail en équipe
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation du commerce
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle en milieu commercial
- Organiser et animer l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et le parcours client
- Gérer les opérations de vente de manière efficace en maîtrisant les étapes clés du processus commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion et la promotion de l’espace commercial
- Analyser les performances commerciales et adapter les stratégies d’animation pour maximiser les résultats