| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Conducteur agent d'accueil en autobus et autocar proposé par le Lycée professionnel Jean Rondeau forme des professionnels polyvalents du transport de voyageurs. Au programme : la conduite rationnelle et sécurisée de véhicules de transport en commun, la maîtrise des règles de circulation et de la réglementation sociale, ainsi que les techniques d'accueil et de relation client. Les apprenants développent des compétences essentielles en sécurité des passagers, gestion des situations d'urgence, orientation et information des voyageurs, ainsi qu'en maintenance de premier niveau du véhicule. La formation intègre également la gestion administrative des activités de transport et la communication professionnelle. À l'issue du diplôme, les titulaires exercent comme conducteurs de bus urbains ou interurbains, conducteurs d'autocars de tourisme ou scolaires, ou agents d'accueil-conducteurs au sein d'entreprises de transport public, privé ou de sociétés de tourisme. Ce métier combine autonomie, sens du service et responsabilité, dans un secteur qui recrute activement.
Thématiques abordées
- Connaissance du secteur et du métier : réglementation du transport routier, rôle et responsabilités du conducteur agent d'accueil
- Conduite sécurisée et éco-responsable : techniques de conduite, gestion des situations d'urgence, respect des normes environnementales
- Accueil et communication : gestion relationnelle avec les usagers, information clientèle, prévention des conflits
- Maintenance de premier niveau : vérifications quotidiennes du véhicule, intervention sur les équipements de sécurité
- Formation professionnelle et développement personnel : réglementation sociale liée au transport, prévention des risques professionnels, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Apprendre à conduire en toute sécurité un autobus ou autocar en respectant les réglementations routières spécifiques
- Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l'accueil et l'information des passagers avec professionnalisme
- Maîtriser la gestion des situations d’urgence et les premiers secours en milieu professionnel
- Savoir organiser et planifier les trajets en optimisant le respect des horaires et des itinéraires
- Développer une communication efficace avec les passagers et les différents acteurs du transport public