| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée Nouvelle Chance 53 forme des professionnels polyvalents capables de gérer et dynamiser un point de vente. Au programme : techniques de merchandising, gestion des stocks, animation commerciale, relation client en magasin, et maîtrise des outils numériques de gestion. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en aménagement d'espaces de vente, fidélisation clientèle, argumentation commerciale et management d'équipe. Cette formation allie pratique terrain et connaissances théoriques pour préparer efficacement aux réalités du commerce moderne. Les diplômés peuvent accéder à des postes d'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon, animateur commercial ou chef de secteur dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes multicanales. Une voie d'excellence pour ceux qui souhaitent évoluer rapidement vers des responsabilités managériales dans l'univers dynamique du commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et conduite d’entretien de vente
- Techniques de négociation et argumentation
- Suivi de la relation client
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Agencement et merchandising
- Mise en valeur des produits
- Organisation d’actions promotionnelles
- Communication professionnelle
- Techniques d’expression orale et écrite
- Gestion des conflits et travail en équipe
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des commandes, stocks et approvisionnements
- Utilisation des outils informatiques de gestion
- Culture générale et économie
- Environnement économique et juridique de l’entreprise
- Développement durable et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Analyser et optimiser l’aménagement de l’espace commercial pour maximiser l’attractivité et le chiffre d’affaires
- Appliquer les techniques d’animation commerciale afin de dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
- Mettre en œuvre des actions de gestion commerciale et administrative efficace du point de vente
- Maîtriser les outils de communication et marketing adaptés au secteur du commerce et de la vente
- Développer des compétences en relation clientèle pour assurer un service de qualité et la satisfaction client