| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel ENCIA forme des professionnels autonomes capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués à la vente. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil client, argumentation commerciale, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et management d'équipe. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent accéder à des postes de conseiller de vente, employé commercial, animateur des ventes, vendeur spécialisé ou chef de rayon adjoint dans des secteurs variés comme la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et conseil client
- Argumentation et conclusion de la vente
- Suivi de la relation client
- Gestion de l’espace commercial
- Agencement et merchandising
- Animation des point de vente
- Optimisation de l’espace de vente
- Marketing et communication commerciale
- Analyse des marchés et de la clientèle
- Actions promotionnelles et publicitaires
- Gestion administrative et commerciale
- Suivi des stocks et approvisionnements
- Gestion des commandes et facturation
- Environnement juridique et économique du commerce
- Droit commercial de base
- Organisation et fonctionnement des entreprises commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux espaces commerciaux
- Concevoir et animer des actions commerciales pour dynamiser l’espace de vente
- Gérer efficacement l’agencement et la présentation des produits dans l’espace commercial
- Utiliser les outils numériques pour analyser les performances commerciales et optimiser l’espace
- Développer des compétences en communication et relation client pour fidéliser la clientèle