| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale, proposé par le Lycée polyvalent Marie Gasquet, forme des professionnels de la vente en mode dynamique et proactif. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, stratégies de négociation commerciale, analyse des besoins clients, argumentation et valorisation des offres, gestion de la relation client et utilisation des outils numériques de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles essentielles : identifier et conquérir de nouveaux clients, mener des entretiens de vente persuasifs, élaborer des propositions commerciales adaptées et assurer un suivi clientèle efficace. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, technico-commercial, chargé de clientèle ou animateur commercial dans des secteurs variés : distribution, services, industrie ou commerce B to B. Un diplôme tremplin pour ceux qui souhaitent évoluer rapidement vers des fonctions de responsable de secteur ou poursuivre en BTS commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de prospects, prise de contact, suivi des opportunités
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation
- Relation client : gestion de la relation, fidélisation, traitement des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, éthique
- Gestion opérationnelle : organisation des activités commerciales, utilisation des outils numériques, reporting
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et d'acquisition de nouveaux clients
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Conduire efficacement un entretien de vente dans un environnement concurrentiel
- Analyser le marché et segmenter la clientèle pour optimiser les actions commerciales
- Utiliser les outils numériques et CRM pour suivre et fidéliser la clientèle