| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel privé Marie Théas forme des professionnels de la vente en prospection active. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, stratégies de fidélisation client, analyse des besoins et argumentation adaptée, gestion de la relation client en mobilité, études de marché et veille commerciale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conquête de nouveaux clients, animation de réseaux commerciaux, utilisation des outils digitaux de prospection et suivi de portefeuille. Cette formation professionnalisante prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, chargé de clientèle ou conseiller commercial itinérant dans des secteurs variés comme la distribution, les services B2B, l'industrie ou les nouvelles technologies. Les diplômés sont autonomes, mobiles et maîtrisent l'art de convaincre pour développer durablement le chiffre d'affaires de leur entreprise.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des clients, utilisation des outils numériques
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, gestion des objections
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, utilisation des outils CRM
- Communication professionnelle : techniques de vente, négociation, travail en équipe
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droit de la consommation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
- Développer des compétences en communication persuasive et en négociation commerciale
- Savoir valoriser une offre commerciale adaptée aux attentes et aux profils des clients
- Acquérir des méthodes de suivi et de fidélisation de la clientèle
- Utiliser efficacement les outils numériques et commerciaux pour optimiser la prospection et la gestion client