| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Aristide Briand, forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, conseil client personnalisé, animation commerciale et opérations promotionnelles. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, fidélisation client, utilisation d'outils numériques de gestion, et participation à la dynamisation du point de vente. Cette formation prépare à des postes d'employé commercial, vendeur conseil en magasin, assistant manager de rayon, hôte de caisse ou conseiller de vente spécialisé. Les diplômés exercent dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter, d'électroménager ou de bricolage, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement ou la possibilité de poursuivre en BTS.
Programme
- Connaissance des marchés et des produits commerciaux : étude des gammes, besoins clients, veille concurrentielle
- Techniques de vente et négociation commerciale : prise de contact, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, organisation des rayons et vitrines
- Gestion de la relation client et fidélisation : accueil, communication, gestion des réclamations
- Technologies appliquées au commerce : utilisation des outils digitaux, caisse enregistreuse, gestion informatique des stocks
Objectifs de la formation
- Concevoir et animer un espace commercial attractif pour optimiser l’expérience client.
- Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées aux spécificités des produits et des clients.
- Gérer les stocks et les approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
- Analyser les performances commerciales à l’aide d’indicateurs clés pour ajuster les stratégies.
- Assurer la conformité réglementaire et la sécurité dans l’espace de vente.