| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Paul Broca forme aux compétences essentielles de l'animation commerciale et de la gestion d'un point de vente. Les étudiants apprennent à accueillir et conseiller la clientèle, participer à l'approvisionnement et à la vente, ainsi qu'à gérer l'espace commercial en mettant les produits à disposition selon la demande. La formation développe le sens de l'écoute, la disponibilité et l'esprit d'équipe indispensables au secteur. À l'issue du diplôme, les diplômés peuvent exercer comme vendeur-conseil, conseiller commercial, assistant administration des ventes, chargé de clientèle ou téléconseiller. Cette formation ouvre également la voie à des poursuites d'études dans le commerce et la vente pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client, argumentation et gestion des objections
- Conclusion de la vente et fidélisation
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising visuel et implantations
- Organisation des zones de vente et gestion des flux
- Gestion de la relation client
- Accueil, conseil personnalisé et suivi
- Utilisation des outils CRM et fidélisation
- Environnement économique et juridique du commerce
- Cadre légal des transactions commerciales
- Contexte économique et concurrence
- Techniques de gestion commerciale
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Utilisation des outils informatiques de gestion
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente adaptées aux différents types de clients et contextes commerciaux
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la visibilité des produits
- Utiliser les outils de communication commerciale pour organiser des animations et promotions efficaces
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les actions pour atteindre les objectifs de vente
- Respecter les règles de sécurité, d’hygiène et de réglementation liées au commerce et à la gestion de l’espace