| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Paul Broca forme en 2 ans des professionnels autonomes dans les métiers de la vente et de la distribution. Au programme : réception et suivi des livraisons, approvisionnement et mise en rayon des produits, tenue de caisse, accueil et conseil client. Les élèves développent des compétences concrètes en gestion des stocks, présentation commerciale des espaces de vente, utilisation des outils numériques de gestion et techniques de relation client. Ils acquièrent également les réflexes indispensables en matière d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques. À l'issue de cette formation en temps plein, les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail comme employés de commerce, équipiers polyvalents ou hôtes de caisse dans les supermarchés, magasins spécialisés ou commerces de proximité. Une poursuite d'études vers un Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente reste également possible pour approfondir leurs compétences commerciales.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseils, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, suivi des stocks
- Organisation et animation de l’espace commercial : merchandising, mise en rayon, promotions
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes sanitaires, sécurité au travail, législation
- Communication professionnelle et travail en équipe : échanges internes, résolution de conflits, collaboration
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences fondamentales de gestion de la relation client en commerce.
- Maîtriser les techniques de mise en rayon et d’animation de l’espace commercial.
- Savoir organiser et optimiser les approvisionnements et la gestion des stocks.
- Développer des aptitudes à la vente et à la fidélisation de la clientèle.
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans un environnement commercial.