Bac pro - Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Lycée professionnel Les Hauts de Flandre

Niveau d’études visé Bac
Durée de la formation en année 3 ans
Statut de l’école Non renseigné
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Les Hauts de Flandre forme aux métiers de la prospection et de la vente terrain. Les élèves apprennent à élaborer des projets commerciaux, construire et exploiter des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats pour les présenter à leur équipe. Le programme développe des compétences solides en techniques de négociation : préparation des visites clients, présentation de l'offre commerciale, argumentation, traitement des objections et négociation des conditions de vente. La formation intègre également le suivi et la fidélisation de la clientèle à travers la gestion des comptes rendus, des commandes, des livraisons et du paiement. Les diplômés accèdent à des postes d'attaché commercial ou de VRP, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable d'équipe de vente, de représentant multicarte ou d'agent commercial indépendant.

Thématiques abordées
  • Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, qualification, prise de contact
  • Gestion de la relation client : fidélisation, traitement des réclamations, communication commerciale
  • Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, élaboration d’une proposition adaptée, négociation
  • Environnement économique et juridique du commerce : réglementations, droits et obligations des professionnels
  • Outils numériques et méthodes de vente : CRM, suivi des actions commerciales, stratégies digitales
Objectifs de la formation
  • Acquérir les techniques de prospection commerciale efficaces pour développer un portefeuille clients
  • Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale en fonction des besoins clients
  • Être capable de négocier avec assurance pour conclure des ventes efficacement
  • Développer des compétences en communication commerciale et relation client personnalisée
  • Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser les actions commerciales
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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  • Lycée professionnel Les Hauts de Flandre
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