Bac pro - Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Lycée professionnel Les Hauts de Flandre
| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Les Hauts de Flandre forme aux métiers de la prospection et de la vente terrain. Les élèves apprennent à élaborer des projets commerciaux, construire et exploiter des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats pour les présenter à leur équipe. Le programme développe des compétences solides en techniques de négociation : préparation des visites clients, présentation de l'offre commerciale, argumentation, traitement des objections et négociation des conditions de vente. La formation intègre également le suivi et la fidélisation de la clientèle à travers la gestion des comptes rendus, des commandes, des livraisons et du paiement. Les diplômés accèdent à des postes d'attaché commercial ou de VRP, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable d'équipe de vente, de représentant multicarte ou d'agent commercial indépendant.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, qualification, prise de contact
- Gestion de la relation client : fidélisation, traitement des réclamations, communication commerciale
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, élaboration d’une proposition adaptée, négociation
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementations, droits et obligations des professionnels
- Outils numériques et méthodes de vente : CRM, suivi des actions commerciales, stratégies digitales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale efficaces pour développer un portefeuille clients
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale en fonction des besoins clients
- Être capable de négocier avec assurance pour conclure des ventes efficacement
- Développer des compétences en communication commerciale et relation client personnalisée
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser les actions commerciales
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