| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Saint-Vincent de Paul forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : accueil et conseil des clients, mise en rayon et présentation attractive des produits, gestion des stocks et réapprovisionnement, encaissement et traitement des opérations de caisse, participation aux opérations de merchandising. Les apprenants développent des compétences essentielles en communication professionnelle, techniques de vente, utilisation des outils numériques de gestion commerciale et application des règles d'hygiène et de sécurité. Cette formation concrète et opérationnelle prépare à exercer comme employé commercial, conseiller de vente, hôte ou hôtesse de caisse, équipier de rayon dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les plateformes e-commerce. Un tremplin vers l'autonomie professionnelle dans le secteur dynamique du commerce.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : prospection, négociation, conseil, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, mise en rayon, inventaire
- Merchandising et animation commerciale : agencement de l’espace, promotion des produits, fidélisation
- Connaissance des produits et réglementation : originies, caractéristiques, sécurité et hygiène
- Utilisation des outils numériques et caisse : gestion informatique des ventes, systèmes de paiement
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées aux environnements commerciaux variés
- Maîtriser la réception, le rangement, la gestion des stocks et l’approvisionnement des produits
- Savoir utiliser les outils de caisse et gérer les opérations de paiement avec rigueur
- Développer des compétences en merchandising pour optimiser la présentation des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un contexte commercial