| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame de la Paix forme des professionnels de la vente terrain, capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation, gestion de la relation client, analyse des besoins, élaboration d'offres personnalisées et utilisation d'outils digitaux. Les apprenants développent des compétences en communication commerciale, argumentation, suivi de portefeuille clients et organisation de tournées de prospection. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, chargé de clientèle, animateur commercial, conseiller de vente itinérant ou assistant commercial. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour intégrer des entreprises de distribution, des PME, des services commerciaux ou poursuivre en BTS Management Commercial Opérationnel ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection clientèle : identification des cibles, méthodes de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation au profil client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, traitement des réclamations
- Communication commerciale : outils numériques, supports de vente, négociation et posture professionnelle
- Environnement économique et juridique du commerce : législation, cadre réglementaire, éthique commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et qualification de clientèle
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation commerciale
- Analyser les besoins du client pour valoriser efficacement l’offre commerciale
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour créer et gérer un portefeuille client
- Évaluer les résultats commerciaux et adapter les stratégies de vente en conséquence