| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Antonin Carême forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et aménagement des espaces de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil et conseil client, analyse des besoins, mise en valeur des produits, suivi des indicateurs de performance et travail en équipe. Cette formation prépare à devenir vendeur conseil, employé commercial, assistant manager de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les boutiques spécialisées, les enseignes de prêt-à-porter ou l'e-commerce. Un diplôme tremplin pour intégrer rapidement le monde professionnel ou poursuivre vers un BTS.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Gestion des objections et conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Organisation du point de vente
- Mise en valeur des produits et merchandising
- Événementiel et promotion des ventes
- Connaissance du marché et de la relation client
- Analyse du marché
- Fidélisation et gestion de la relation client
- Communication commerciale
- Techniques d’expression orale et écrite
- Utilisation des outils numériques dans la communication
- Environnement juridique et management de l’équipe commerciale
- Cadre légal des activités commerciales
- Encadrement et animation d’une équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d'animation commerciale et de gestion de l'espace de vente pour optimiser l’expérience client.
- Savoir analyser les besoins des clients et adapter l’offre commerciale en conséquence.
- Développer des compétences en organisation et mise en place d’actions promotionnelles efficaces.
- Apprendre à gérer les stocks et les flux de marchandises pour assurer la disponibilité des produits.
- Acquérir les bases du management d’équipe dans un environnement commercial dynamique.