| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Saint-Aspais forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising, gestion des stocks, animation commerciale, et utilisation des outils numériques appliqués à la relation client. Les étudiants développent des compétences concrètes en aménagement d'espace, fidélisation client, analyse des performances commerciales et travail en équipe. Cette formation prépare à devenir conseiller de vente, vendeur spécialisé, animateur commercial ou adjoint responsable de magasin dans des secteurs variés : grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce ou retail. Grâce à une pédagogie alternant cours théoriques et périodes de formation en entreprise, les diplômés acquièrent une vision opérationnelle du commerce moderne et sont immédiatement opérationnels sur le terrain.
Programme
- Techniques de vente et de négociation commerciale : stratégies commerciales, argumentation, gestion des objections, finalisation de la vente
- Animation et dynamisation de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrinisme, gestion des flux et de l’ambiance
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, communication professionnelle, utilisation des outils numériques
- Gestion et organisation de l’espace commercial : planification des stocks, approvisionnements, gestion des rayons, suivi des indicateurs de performance
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, réglementation, veille concurrentielle, contexte économique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et favoriser l’acte d’achat.
- Maîtriser l’organisation et la gestion de l’espace commercial en optimisant l’agencement et la mise en valeur des produits.
- Développer des compétences en relation client, incluant l’accueil, l’écoute, le conseil et la fidélisation.
- Connaître les outils et méthodes de suivi des performances commerciales et de gestion des stocks.
- Appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et de réglementation liées à l’espace commercial.