| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le LP Beaugrenelle forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en magasin. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et aménagement de l'espace de vente, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation d'outils digitaux pour optimiser la relation client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil client, management d'équipe de vente, analyse des performances commerciales et mise en œuvre d'actions promotionnelles. Cette formation prépare à des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente spécialisé, adjoint responsable de rayon, animateur des ventes ou chargé de clientèle en magasin. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans les enseignes de distribution, les commerces spécialisés et les grandes surfaces, prêts à évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : approche client, argumentation, conclusion de vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement du point de vente, animations commerciales
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale et marketing : supports de communication, promotion des produits et services
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation, veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pour animer et gérer efficacement un espace commercial conformément aux règles de l'entreprise
- Maîtriser les techniques d’accueil, de conseil et de vente pour fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Développer un sens aigu de l’organisation et de la gestion rigoureuse de l’espace de vente
- Adopter les comportements professionnels appropriés, incluant le respect des normes vestimentaires et un langage adapté
- Travailler en autonomie et en équipe tout en respectant la confidentialité et la déontologie professionnelle