| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Jean Moulin forme des professionnels de la vente en mode B to B, capables de conquérir de nouveaux marchés et de fidéliser une clientèle d'entreprises. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, analyse du marché et de la concurrence, communication professionnelle, gestion de la relation client et mise en valeur de l'offre. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, construction d'argumentaires commerciaux, conduite d'entretiens de vente et suivi de clientèle. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, technico-commercial ou responsable de secteur, des métiers essentiels pour toute entreprise cherchant à développer son portefeuille clients et son chiffre d'affaires.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, argumentation
- Valorisation de l’offre commerciale : élaboration d’argumentaires, présentation des produits et services
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation et gestion des réclamations
- Outils et supports de communication commerciale : utilisation des supports digitaux et traditionnels
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, réglementation et éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Élaborer et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins des clients
- Utiliser les outils de communication pour promouvoir des produits ou services
- Analyser les comportements d'achat pour optimiser le processus de vente
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes avec succès