| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel du Hainaut forme en deux ans les futurs professionnels de la distribution et de la vente en magasin. Au programme : la réception et le stockage des marchandises, la mise en rayon et la présentation attractive des produits, la tenue de caisse, ainsi que l'accueil et le conseil clientèle. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en gestion des flux de marchandises, en techniques de merchandising et en relation client, tout en acquérant les réflexes indispensables du commerce de détail. Cette formation prépare à intégrer rapidement les équipes de supermarchés, grandes surfaces spécialisées ou commerces de proximité en tant qu'employé commercial, équipier de vente ou hôte de caisse, avec des perspectives d'évolution vers des responsabilités de chef de rayon.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Organisation et animation de l’espace commercial : merchandising, mise en rayon, promotion
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion
- Cadre juridique et sécurité : droit commercial, règles d’hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion efficace des stocks et la mise en rayon des produits
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en adaptant la communication
- Réaliser les opérations de caisse avec précision et esprit de responsabilité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques dans le point de vente
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des ventes et la gestion commerciale