Bac pro métiers du commerce et de la vente option b prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Lycée professionnel Général Ferrié
| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Général Ferrié prépare aux métiers de la force de vente en entreprise. Les élèves apprennent à élaborer des projets commerciaux, construire et gérer des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats. La formation développe des compétences clés en négociation : préparation de visites clients, présentation de produits et services, argumentation commerciale, traitement des objections et négociation des prix. Le programme inclut également le suivi et la fidélisation de la clientèle par la réalisation de comptes rendus, la mise à jour des bases de données et le pilotage des commandes. Les diplômés exercent dans des entreprises commerciales, de services ou de production, et peuvent devenir conseillers commerciaux, attachés commerciaux ou vendeurs itinérants.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, suivi des prospects
- Gestion de la relation client : négociation, fidélisation et traitement des réclamations
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, élaboration de propositions commerciales
- Communication professionnelle : outils numériques, techniques de vente, expression orale et écrite
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droit de la consommation, gestion administrative des ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Concevoir et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins spécifiques des clients.
- Développer des compétences en communication commerciale persuasive et négociation.
- Utiliser les outils numériques pour gérer et suivre la relation client.
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les stratégies de prospection pour maximiser les ventes.
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