| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Docteur Clément de Pémille forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente en magasin, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotionnelle, ainsi que la relation client omnicanale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil et conseil client, organisation de l'offre produits, suivi des indicateurs de performance et travail en équipe. Cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité. Grâce à une pédagogie alternant cours théoriques et périodes de formation en entreprise, les diplômés acquièrent une expertise terrain immédiatement valorisable sur le marché du travail.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrine
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des commandes, facturation, gestion des stocks
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, environnement économique, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et de gestion de l’espace de vente pour optimiser l’expérience client.
- Appliquer des stratégies de vente adaptées aux différents types de clientèle et contextes commerciaux.
- Gérer efficacement les stocks et approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
- Utiliser les outils numériques et logiciels commerciaux pour le suivi des performances et la gestion commerciale.
- Développer des compétences en communication et négociation pour fidéliser la clientèle et dynamiser les ventes.