| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée Alberto Santos Dumont forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil clientèle, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, ainsi que l'animation de promotions et d'événements. Les élèves développent des compétences relationnelles solides, maîtrisent les outils numériques du commerce et apprennent à analyser les performances commerciales. Cette formation, dispensée en temps plein avec enseignement de l'anglais et de l'espagnol, prépare aux métiers de vendeur-conseil, employé commercial spécialisé, assistant manager de rayon ou conseiller de vente en grande distribution, commerce spécialisé ou e-commerce.
Programme
- Techniques de vente et prospection commerciale : qualification de clientèle, argumentation, négociation, fidélisation
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, gestion des flux et zones de chalandise
- Animation commerciale : organisation d’événements promotionnels, animation d’équipe, dynamisation des ventes
- Communication professionnelle et relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations
- Culture économique, juridique et managériale : environnement commercial, droit du commerce, gestion d’équipe
Objectifs de la formation
- Élaborer et mettre en place des actions d'animation commerciale pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
- Organiser et gérer l’espace commercial en optimisant l’agencement et la présentation des produits
- Analyser les comportements d’achat et adapter les techniques de vente en fonction des besoins des clients
- Utiliser des outils de gestion commerciale pour suivre les performances et améliorer le chiffre d'affaires
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients pour assurer la qualité du service et la cohésion commerciale
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