Cap équipier polyvalent du commerce - Lycée Edmond Rostand

Saint-Ouen-l'Aumône 95310
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Niveau d'études visé BEP CAP
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Non renseigné
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Edmond Rostand forme des professionnels capables d'évoluer dans tous les secteurs de la vente. Les étudiants maîtrisent l'accueil et le conseil clientèle, la gestion des stocks et de l'approvisionnement, ainsi que la mise en rayon et la présentation des produits. Ils développent des compétences solides en encaissement, gestion des réclamations et animation commerciale. La formation privilégie l'apprentissage des techniques de vente, la connaissance des produits et l'utilisation des outils numériques du commerce moderne. À l'issue de cette formation, les diplômés deviennent vendeurs spécialisés, employés de libre-service, caissiers ou hôtes d'accueil dans la grande distribution, les commerces de proximité, les magasins spécialisés ou les enseignes de vente en ligne. Cette polyvalence leur ouvre également la voie vers des évolutions professionnelles rapides dans l'univers commercial.

Programme
  • Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
  • Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire
  • Animation et merchandising en point de vente : agencement, mise en valeur des produits
  • Utilisation des caisses enregistreuses et outils numériques commerciaux
  • Connaissance des produits et réglementation commerciale : éthique et sécurité
Objectifs de la formation
  • Appliquer des techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients
  • Gérer efficacement les opérations d'encaissement et de réapprovisionnement des stocks
  • Mettre en œuvre les règles d’hygiène, de sécurité et de gestion des produits en magasin
  • Utiliser les outils informatiques pour le suivi commercial et la gestion des commandes
  • Communiquer efficacement en milieu professionnel pour favoriser la cohésion d’équipe et la satisfaction client
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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