| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent privé Sainte-Marie Saint-Sernin forme aux métiers essentiels de la vente et de la distribution. Au programme : accueil et conseil client, tenue de caisse, réception et mise en rayon des marchandises, gestion des stocks et application des règles d'hygiène et de sécurité. Les apprentis développent des compétences opérationnelles en merchandising, en techniques de vente et en relation commerciale, tout en maîtrisant les outils numériques du commerce moderne. Cette formation pratique et professionnalisante prépare à intégrer rapidement le secteur de la grande distribution, du commerce de proximité ou de la vente spécialisée. Les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, hôtes de caisse, vendeurs en magasin ou équipiers polyvalents dans diverses enseignes. Polyvalents et autonomes, ils constituent des profils immédiatement opérationnels, capables de s'adapter aux exigences du commerce de détail et d'évoluer vers des postes à responsabilité.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client :
- Accueil et conseil personnalisé
- Argumentation commerciale et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement :
- Réception, stockage et contrôle des marchandises
- Gestion des ruptures et inventaires
- Organisation de l’espace de vente et animation commerciale :
- Merchandising et agencement
- Promotions et mise en avant des produits
- Techniques opérationnelles en point de vente :
- Encaissement et tenue de caisse
- Sécurité et prévention des pertes
- Environnement économique et réglementaire du commerce :
- Connaissance des acteurs et marché
- Respect des normes et législation commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser l’expérience d’achat.
- Gérer efficacement les stocks et la mise en rayon pour assurer la disponibilité des produits.
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en magasin pour garantir un environnement conforme.
- Répondre aux objections et fidéliser la clientèle par une communication adaptée.
- Utiliser les outils digitaux et les logiciels de caisse pour le suivi des ventes et du stock.