| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel André Malraux forme des professionnels capables d'assurer l'ensemble des activités liées à la vente et à la gestion d'un point de commerce. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits, l'étiquetage et la gestion des stocks, ainsi que la tenue de caisse et l'encaissement. Les apprenants développent des compétences essentielles en accueil client, conseil et fidélisation, tout en maîtrisant les techniques de merchandising et d'agencement des espaces de vente. La formation intègre également les règles d'hygiène, de sécurité et les outils numériques du commerce moderne. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, équipiers de vente, hôtes de caisse ou vendeurs en magasin dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drive. Une formation concrète et opérationnelle pour intégrer rapidement le secteur dynamique du commerce.
Programme
- Techniques de vente et gestion de la relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation de l’espace commercial : mise en rayon, facing, signalétique
- Connaissance des produits et environnement commercial : assortiment, tendances, réglementation
- Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Assurer la tenue et la présentation attractive d’un point de vente
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un environnement commercial