| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Jean Durroux forme aux métiers de la vente et de la distribution en développant des compétences opérationnelles essentielles. Au programme : la réception et le suivi des livraisons de marchandises, la tenue des réserves, l'approvisionnement et la mise en rayon des produits, l'étiquetage et la mise en valeur de l'offre commerciale. Les apprenants maîtrisent l'accueil et l'information client, le conseil à la vente, et la gestion des opérations d'encaissement. Ils acquièrent également des savoir-faire en gestion des stocks, merchandising et techniques de communication commerciale. Cette formation professionnalisante prépare à devenir employé de commerce, vendeur en magasin, équipier de caisse ou conseiller de vente, avec la capacité d'évoluer dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Un tremplin concret vers l'insertion rapide dans le secteur dynamique du commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil et conseil
- Mise en valeur des produits
- Argumentation commerciale
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Stockage et gestion des rayons
- Gestion des ruptures et inventaires
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative
- Opérations de caisse
- Suivi des ventes
- Gestion documentaire et rapports
- Hygiène, sécurité et règlementation commerciale
- Normes d’hygiène et sécurité
- Droit commercial et consommation
- Communication professionnelle et travail en équipe
- Techniques de communication
- Gestion des conflits et relation client
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et conseil adaptées aux besoins du client en commerce de détail
- Maîtriser la gestion et l’approvisionnement des stocks pour assurer la disponibilité des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des transactions et le suivi des ventes
- Développer des compétences relationnelles pour travailler efficacement en équipe et avec la clientèle