CAP équipier polyvalent du commerce - LPO

Saint-Gaudens 31800
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Niveau d'études visé BEP CAP
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Non renseigné
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Élisabeth et Norbert Casteret forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les secteurs de la distribution et du commerce de détail. Au programme : approvisionnement et tenue des rayons, accueil et conseil client, gestion des stocks, encaissement et techniques de merchandising. Les apprenants développent des compétences essentielles en communication commerciale, organisation du point de vente et gestion des flux de marchandises. Ils maîtrisent les outils numériques professionnels et les procédures d'hygiène et de sécurité. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, hôte ou hôtesse de caisse, équipier de libre-service dans les grandes surfaces, commerces de proximité, magasins spécialisés ou enseignes de distribution. Cette qualification polyvalente ouvre également la voie vers une poursuite d'études en bac professionnel commerce ou vente.

Thématiques abordées
  • Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
  • Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
  • Organisation et animation de l’espace commercial : mise en rayon, étiquetage, gestion linéaire
  • Encaissement et gestion des transactions : modalités, sécurité, gestion des litiges
  • Prévention santé, sécurité et respect des normes professionnelles : hygiène, sécurité au travail, éthique commerciale
Objectifs de la formation
  • Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en commerce de détail
  • Gérer efficacement les approvisionnements, le stockage et la mise en rayon des produits
  • Utiliser les outils de caisse et réaliser les opérations courantes de paiement
  • Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en milieu commercial
  • Communiquer professionnellement et travailler en équipe dans un environnement commercial
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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