| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce du Lycée des métiers La Calade - Jane Vialle vous prépare en 2 ans à maîtriser les techniques essentielles du secteur commercial. Vous apprendrez à approvisionner les rayons, à ranger et à étiqueter les produits selon les normes, tout en utilisant les logiciels de caisse et les documents commerciaux indispensables. La communication commerciale professionnelle et l'accompagnement client constituent le cœur de votre apprentissage, enrichi par 7 semaines de périodes en milieu professionnel chaque année dans des magasins et grandes surfaces. À l'issue de ce diplôme d'État, vous accèderez directement aux postes d'employé de rayon, gondolier-caissier ou employé de libre-service, des fonctions polyvalentes au cœur du commerce de détail. Cette formation est également une excellente base pour poursuivre vers un Bac Pro Commerce ou Vente.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil et conseil personnalisé
- Techniques de négociation et argumentation
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des approvisionnements et merchandising
- Réception et stockage des marchandises
- Organisation de l’espace de vente
- Présentation attractive des produits
- Gestion des stocks et inventaire
- Suivi des stocks et gestion des ruptures
- Utilisation des outils de gestion informatisée
- Réalisation des inventaires périodiques
- Utilisation des outils numériques et caisse
- Maîtrise des systèmes de caisse électronique
- Gestion des moyens de paiement
- Utilisation des logiciels de gestion commerciale
- Règles d’hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène et sécurité en magasin
- Respect de la réglementation sur la vente et la consommation
- Prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité en magasin
- Utiliser les outils de caisse et d’inventaire avec efficacité
- Développer une communication professionnelle en situation commerciale