| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac pro Métiers du commerce et de la vente - Option A Animation et gestion de l'espace commercial
Au Lycée des métiers La Calade - Jane Vialle, cette formation intense de 2 ans vous prépare à devenir un gestionnaire commercial agile et orienté résultats. Vous maîtriserez la gestion des achats, l'organisation de la vente en environnement physique ou numérique, l'animation commerciale et l'analyse des performances. Fort d'une maîtrise des outils digitaux, vous apprendrez à gérer la relation client dans un contexte hyper-connecté, à anticiper les attentes d'une clientèle exigeante et à adapter l'offre commerciale. À l'issue du diplôme, vous serez opérationnel pour piloter une unité commerciale au sein d'hypermarchés, magasins spécialisés, grandes surfaces ou commerces de détail. Responsabilisé et autonome, vous incarnerez l'interface entre l'entreprise et ses clients, garantissant la rentabilité et la satisfaction dans tous les secteurs d'activité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, animation des points de vente
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, commandes, gestion des encaissements
- Culture économique, juridique et managériale : environnement économique, droit commercial, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Maîtriser l’animation et la gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Savoir élaborer et mettre en œuvre des actions de communication commerciale efficaces
- Développer des compétences en gestion des stocks et suivi des performances commerciales
- Appliquer les règles de droit commercial et de la relation client dans un contexte professionnel