| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et Tourisme proposée par l'École des professionnels de tourisme - AFTRAL forme des experts polyvalents du conseil en voyage. Les étudiants maîtrisent la construction de séjours sur mesure, l'utilisation des outils de réservation professionnels (GDS), la négociation avec les prestataires et la gestion de la relation client multicanale. Ils développent une expertise pointue en géographie touristique mondiale, réglementation des voyages, yield management et techniques de vente consultative. La formation intègre également la maîtrise des outils numériques, la gestion des voyages d'affaires corporate et le management d'équipe commerciale. Les diplômés évoluent vers des postes de conseillers voyages spécialisés, chefs d'agence, responsables clientèle entreprise ou créateurs d'agences de voyage, dans un secteur en constante évolution où l'expertise conseil devient un avantage concurrentiel majeur face à la digitalisation du marché.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et conseil adaptés au tourisme d'affaires
- Connaissance des produits et prestations touristiques spécifiques aux voyages d’affaires
- Gestion de la relation client et négociation commerciale
- Organisation logistique et formalités liées aux déplacements professionnels
- Utilisation des outils numériques et réservations en ligne dans le secteur du tourisme
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées aux voyages d’affaires et au tourisme
- Connaître les produits touristiques et les tendances du marché pour proposer des offres pertinentes
- Savoir élaborer des devis personnalisés en tenant compte des contraintes budgétaires et logistiques
- Utiliser les outils numériques et logiciels de réservation pour gérer efficacement les dossiers clients
- Développer des compétences en communication professionnelle pour fidéliser la clientèle et gérer les situations conflictuelles
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