Formation d'école spécialisée - Responsable du développement commercial (Ipac - Eduservices) - École des Établières - site de Challans
| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Responsable du Développement Commercial proposée par l'École des Établières - site de Challans en partenariat avec Ipac - Eduservices forme des professionnels capables de piloter la stratégie commerciale d'une entreprise. Au programme : élaboration de plans d'action commerciaux, analyse des marchés et de la concurrence, gestion de la relation client multicanale, management d'équipes commerciales et pilotage de la performance par les indicateurs clés. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en négociation complexe, prospection digitale, animation de réseaux de vente et conduite de projets de développement. Cette formation prépare à des fonctions stratégiques telles que responsable commercial, chef des ventes, business developer ou responsable de zone, dans des secteurs variés allant du B2B au B2C. Un parcours professionnalisant qui allie expertise terrain et vision stratégique pour répondre aux enjeux actuels du commerce.
Thématiques abordées
- Stratégie commerciale et analyse de marché
- Étude de marché et veille concurrentielle
- Identification des segments cibles
- Définition de la stratégie commerciale
- Techniques de prospection et de négociation commerciale
- Outils et méthodes de prospection
- Techniques de prise de contact et argumentation
- Négociation et conclusion de vente
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Communication client et gestion des réclamations
- CRM et suivi commercial
- Stratégies de fidélisation
- Management et animation d’équipe commerciale
- Leadership et motivation
- Organisation et pilotage d’équipe
- Gestion des performances commerciales
- Pilotage économique et financier de l’activité commerciale
- Analyse des indicateurs commerciaux
- Gestion budgétaire et suivi des résultats
- Optimisation de la rentabilité
Objectifs de la formation
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées aux marchés ciblés
- Analyser les performances commerciales et optimiser les actions de développement
- Maîtriser les techniques de négociation et de gestion des relations clients
- Utiliser les outils digitaux pour améliorer la prospection et la fidélisation
- Coordonner et piloter une équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés
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