| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent René Cassin forme aux métiers de la vente et de la relation client en magasin. Au programme : réception et suivi des livraisons, mise en rayon et valorisation des produits, gestion des stocks, tenue de caisse, conseil et accompagnement client. Les apprenants développent des compétences essentielles en merchandising, techniques de vente, encaissement, ainsi qu'en communication professionnelle et gestion commerciale. Cette formation polyvalente prépare à intégrer rapidement le secteur du commerce de détail. Les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, hôtes de caisse, conseillers de vente ou équipiers logistiques dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les moyennes surfaces. Ce CAP ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un Bac professionnel métiers du commerce et de la vente pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences et évoluer vers des responsabilités managériales.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : inventaire, organisation des rayons, commandes
- Connaissance des produits et marchandisage : présentation, mise en valeur, rotation des produits
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : encaissement, gestion des paiements
- Prévention, hygiène et sécurité en magasin : règles sanitaires, gestes professionnels, prévention des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de mise en rayon, gestion des stocks et approvisionnement
- Maîtriser l’accueil, le conseil client et la gestion des ventes en point de vente
- Apprendre à utiliser les outils numériques et les systèmes de caisse
- Développer les compétences en merchandising pour optimiser la présentation des produits
- Savoir appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en magasin