| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée polyvalent de Borda, forme des professionnels opérationnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et animation commerciale, gestion des stocks et des approvisionnements, relation client multicanale, ainsi que l'utilisation d'outils numériques dédiés au commerce. Les apprenants développent des compétences clés en accueil et conseil client, aménagement de l'espace de vente, analyse des performances commerciales et management d'équipe. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution spécialisée, de la grande distribution ou du commerce de proximité en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon ou chargé de clientèle. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études vers un BTS Management Commercial Opérationnel pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement de point de vente, gestion des stocks et des approvisionnements
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des conflits, outils numériques
- Connaissance de l’environnement commercial : marketing, droit commercial, économie appliquée au commerce
- Gestion et animation d’équipe : planification des tâches, coordination, gestion des ressources humaines en point de vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente adaptées aux besoins du marché et aux caractéristiques des produits
- Analyser les comportements d’achat pour ajuster les actions commerciales et maximiser les performances
- Gérer les stocks et organiser les espaces de présentation pour garantir la disponibilité et l’attractivité des produits
- Utiliser les outils numériques et de communication pour dynamiser l’activité commerciale et fidéliser la clientèle