| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée Pauline Roland forme des professionnels de la vente en action terrain. Les élèves y acquièrent les techniques de prospection commerciale, la négociation avec les clients professionnels et particuliers, ainsi que la valorisation des produits et services. Le programme développe des compétences en gestion de la relation client, en analyse des besoins, en élaboration d'argumentaires de vente et en suivi de clientèle. Les diplômés peuvent devenir représentants commerciaux, attachés commerciaux, conseillers clients en prospection ou vendeurs itinérants, capables d'aller chercher de nouveaux clients et de développer un portefeuille commercial. Cette formation allie enseignements professionnels et périodes en entreprise pour une insertion rapide dans le secteur de la vente B to B et B to C.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de contact, utilisation des outils numériques
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse des besoins clients, préparation et présentation de l'offre, argumentation et négociation
- Gestion de la relation client : suivi de la clientèle, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale : supports de communication, techniques de vente et de persuasion, travail en équipe commerciale
- Environnement économique et juridique : cadre légal de la vente, droits et devoirs du professionnel, analyse du marché et concurrence
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
- Valoriser efficacement l’offre commerciale à travers des argumentations personnalisées
- Utiliser les outils digitaux et de communication pour optimiser la relation client
- Analyser les résultats des actions commerciales pour ajuster la stratégie de vente
- Développer des compétences en négociation pour conclure des ventes dans un contexte professionnel