| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Paul - Bourdon Blanc forme des professionnels autonomes dans l'univers de la vente et de l'accueil client. Les étudiants y acquièrent une maîtrise complète des techniques de vente, de la mise en rayon à l'encaissement, en passant par la gestion des stocks et l'agencement des espaces commerciaux. La formation développe également des compétences relationnelles essentielles : conseil personnalisé, traitement des réclamations et fidélisation de la clientèle. Les apprenants se familiarisent avec les outils digitaux du commerce moderne, la réglementation commerciale et les techniques de merchandising. À l'issue de ce parcours, ils deviennent des vendeurs qualifiés, conseillers commerciaux ou équipiers spécialisés, prêts à intégrer les équipes de magasins de détail, grandes surfaces, boutiques spécialisées ou encore commerces de proximité, avec la polyvalence recherchée par les employeurs du secteur.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaires, gestion des commandes
- Organisation et animation de l’espace commercial : merchandising, mise en rayon, présentation des produits
- Utilisation des outils numériques et caisse : logiciels de gestion commerciale, traitement des paiements
- Connaissance des produits et réglementations : caractéristiques, sécurité, hygiène et règles commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser la relation commerciale
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement en produits commerciaux
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques de gestion et de suivi des ventes
- Développer l’esprit d’équipe et la polyvalence dans un environnement commercial dynamique