| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Bréquigny forme des professionnels de la vente itinérante et de la prospection commerciale. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, analyse des besoins clients, élaboration de propositions commerciales, négociation et conclusion de ventes en B to B ou B to C. Les étudiants développent des compétences en gestion de la relation client, en valorisation de l'offre commerciale et en suivi de portefeuille. La formation allie enseignements professionnels et mises en situation réelles lors des périodes de stage. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou technico-commercial dans des secteurs variés comme la distribution, l'industrie ou les services. Cette formation ouvre également la voie à une poursuite d'études en BTS commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection et développement du portefeuille clients
- Identification des cibles commerciales
- Stratégies de prise de contact et suivi
- Étude et valorisation de l’offre commerciale
- Analyse des produits et services
- Argumentation commerciale et présentation
- Communication et relation client
- Techniques d’écoute et de négociation
- Gestion des réclamations et fidélisation
- Gestion de l’activité commerciale
- Organisation du travail commercial
- Utilisation des outils numériques et CRM
- Environnement économique et juridique du commerce
- Contexte économique et étude de marché
- Fondamentaux du droit commercial
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’optimiser l’argumentation et la négociation
- Développer des compétences en communication commerciale adaptées aux différents profils clients
- Utiliser les outils numériques pour organiser, suivre, et évaluer l’activité commerciale
- Appliquer les règles déontologiques et les normes juridiques propres au secteur du commerce et de la vente