| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Jean Mermoz forme des professionnels polyvalents capables d'analyser les besoins techniques des entreprises et de proposer des solutions adaptées. Au programme : étude des systèmes techniques complexes, maîtrise des outils de négociation commerciale, gestion de la relation client B to B, et analyse des marchés industriels. Les étudiants développent une expertise technique pointue couplée à des compétences commerciales solides, apprennent à élaborer des propositions technico-commerciales et à conduire des projets de vente complexes. Ils acquièrent également les fondamentaux du management d'équipe et de la gestion budgétaire. À l'issue de cette formation, les diplômés deviennent technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, responsables de secteur ou chargés de développement commercial dans des secteurs industriels variés : équipements industriels, solutions énergétiques, systèmes informatiques ou encore matériels de production.
Programme
- Techniques commerciales et négociation : stratégies de vente, gestion de la relation client, communication professionnelle
- Conseil technique et produits : analyse des solutions techniques, argumentation produit, adaptation aux besoins clients
- Marketing et développement commercial : étude de marché, prospection, fidélisation et gestion de portefeuille client
- Gestion de projet commercial : planification, coordination, suivi et évaluation des opérations commerciales
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation des ventes, contexte économique et impacts
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente spécifiques aux solutions techniques
- Élaborer des offres commerciales en intégrant les contraintes techniques, financières et réglementaires
- Utiliser les outils numériques pour la gestion de la relation client et le suivi des ventes
- Développer des compétences en communication professionnelle pour convaincre et fidéliser les clients