| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée Alfred Kastler forme des professionnels capables d'allier expertise technique et compétences commerciales. Les étudiants apprennent à concevoir et négocier des solutions technico-commerciales adaptées aux besoins des clients professionnels, à développer et gérer la relation client, et à manager l'activité commerciale. Le programme intègre des enseignements en culture économique, juridique et managériale, ainsi qu'en anglais pour évoluer dans des contextes internationaux. Cette double compétence ouvre la voie aux métiers de conseiller commercial en solutions techniques au sein d'entreprises industrielles, de prestataires de services B2B ou d'entreprises de négoce. Les diplômés peuvent également poursuivre en licence professionnelle technico-commerciale ou en école de commerce avec un excellent dossier.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Stratégies de prospection
- Argumentation adaptée au client
- Gestion des objections et conclusion de la vente
- Conseil client et analyse des besoins
- Identification des besoins spécifiques
- Personnalisation des solutions techniques
- Suivi et fidélisation client
- Connaissances techniques des produits et solutions
- Fonctionnement et caractéristiques des solutions techniques
- Veille technologique et innovations
- Adaptation des offres au marché
- Communication professionnelle et gestion de projet
- Techniques de communication orale et écrite
- Organisation et coordination d’équipes commerciales
- Gestion des outils numériques et CRM
- Environnement économique, juridique et commercial
- Analyse du marché et concurrence
- Droit commercial et des contrats
- Éthique et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales adaptées aux besoins clients.
- Gérer et piloter l'activité technico-commerciale au sein d'une équipe.
- Développer et fidéliser la clientèle par une relation commerciale efficace.
- Appliquer une expertise technique pour valoriser les produits et services industriels.
- Intégrer les outils numériques et digitaux dans la gestion commerciale.